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0120982514はアビリオ債権回収|折り返す前に確認すべき5つのこと

  • 2026年3月21日
  • 借金
  • 851View
佐久間 大地

弁護士法人大地総合法律事務所 代表弁護士

佐久間 大地

紛争や問題は、数字や契約の世界だけで完結するものではなく、必ず人が関わってきます。借金や支払いの悩みもまた、人と人との間で生じるものです。そして、そこには必ず感情や立場があります。
私たちは、法的な手続きを駆使することはもちろん、依頼者の不安や生活への影響に配慮しながら、最適な解決を目指して日々研鑽を積んでおります。

債務整理といえば「大地総合法律事務所」と思い出していただけるよう、所員一同、プロフェッショナルとして全力でサポートいたします。

監修者

「0120982514から何度も電話が来る…出ても問題ないのか」

「0120-982-514からSMSが届いたけれど、どこの番号だろう」

「アビリオ債権回収株式会社から連絡が来たけれど、身に覚えがない」

突然このような電話や通知が届くと、驚きや不安を感じる方もいるでしょう。

アビリオ債権回収株式会社は、金融機関や貸金業者の代わりに回収業務を行う正規の債権回収会社(サービサー)です。

事前の説明なく複数のフリーダイヤルから連絡が来るケースも多く、「詐欺ではないのか」「出るのが怖い」と感じる方も少なくありません。

請求を放置すると、遅延損害金が膨らみ、裁判や差押えに発展するおそれがあります。

本記事では、0120982514(0120-982-514)をはじめとするアビリオ債権回収株式会社の電話番号の見分け方、通知が届く理由、放置するリスク、そして正しい対処法までわかりやすく解説します。

今後どのように対応すべきか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

\毎月の返済が苦しい.../

目次

【結論】0120982514(0120-982-514)から着信があったら

お急ぎの方のために、0120982514から電話やSMSが届いたときの結論を先にまとめます。

  • この番号は督促の連絡である可能性が高い:0120982514は、アビリオ債権回収株式会社からの督促として広く案内されている番号です。クレジットカードやカードローンを長期間滞納している心当たりがあれば、まず契約内容を確認してください。
  • まったく心当たりがない場合は、折り返す前に番号を照合する:0120-982-514は、同社が公式サイトで公表している番号一覧には含まれていません。同社は自社サイトに掲載のない電話番号やURLを使った請求への注意喚起も出しているため、折り返すなら公式サイト記載の番号へかけ直すのが安全です。
  • 最終返済から5年以上たっているなら、答える前に確認する:消滅時効が完成している可能性があります。ただし電話で「少しなら払えます」と答えると債務の承認にあたり、時効を主張できなくなるおそれがあります。
  • 裁判所から書類が届いている場合は最優先で対応する:答弁書や督促異議申立書には提出期限があり、放置すると相手の主張どおりに手続きが進む可能性があります。

それぞれの根拠と、具体的な進め方を以下で順に解説します。

【封筒の色でわかる】アビリオ債権回収から届いた通知の意味と緊急度

【封筒の色でわかる】アビリオ債権回収から届いた通知の意味と緊急度
アビリオ債権回収株式会社からの通知は、封筒やハガキの色によって督促の段階が異なる傾向があります。

手元に届いた封筒の色を見れば、いま自分がどの段階にいるのかをおおまかに把握できます。

まずは次の早見表で、色ごとの意味と緊急度、いま取るべき行動を確認してください。

封筒・ハガキの色 入っていることが多い書面 緊急度 いま取るべき行動
緑の封筒 催告書・債権譲渡通知書 もとの借入れ先(原債権者)と債権譲渡日を控える。最終返済日から5年以上たっていないか確認する
オレンジ(赤系)の封筒 減額和解提案書 やや高い 提示された金額と回答期限を確認する。署名や入金をする前に、時効の可能性がないか確かめる
黄色の封筒 督促状(強めの警告) 高い 連絡がつかない状態が続いている段階と考えられる。書面を保管し、対応方針を早めに決める
赤色の封筒 最終催告書・法的措置の予告 非常に高い 訴訟や支払督促が近づいている段階と考えられる。その日のうちに内容を確認し、弁護士へ相談する
裁判所からの特別送達(色を問わない) 訴状・支払督促 最優先 答弁書や督促異議申立書の提出期限を確認し、期限内に必ず対応する

なお、封筒の色と書面の対応は同社が公式に公表しているものではなく、実際に届いた方の報告に基づく傾向です。

同じ色でも中身が異なるケースはありますので、色だけで判断せず、必ず封筒を開けて書面の表題を確認してください

特に緑の封筒に入っていることが多い債権譲渡通知書には、もとの借入れ先(原債権者)と債権が譲渡された日が記載されているのが一般的です。

この2点は消滅時効を判断するうえで重要な手がかりになりますから、封筒ごと保管しておきましょう。

どの色であっても、届いた通知をそのまま放置するのは危険です。

段階が進むほど選べる手段は少なくなりますので、早めに状況を整理することが大切といえます。

赤色の封筒や裁判所からの書類が届いた先にある差押えについては、以下の記事で詳しく解説しています。

【関連記事】給料差し押さえで会社をクビになる?解雇が認められにくい理由と止める方法

0120982514に折り返す前に確認すべき5つのこと

0120982514に折り返す前に確認すべき5つのこと
0120982514(0120-982-514)から着信があると、すぐに折り返すべきか迷う方は多いでしょう。

連絡を避け続けるのは危険ですが、何も確認しないまま電話口で受け答えをすると、かえって不利になるおそれがあります。

折り返す前に、次の5点を手元で確認しておいてください。

  • かけ直す番号が公式サイト記載のものか:0120982514は、同社が公式サイトで公表している番号一覧には掲載がありません。折り返すなら、公式サイトに載っている事業部の番号へかけ直すほうが安全です
  • 請求の内容に身に覚えがあるか:同社の名前を悪用した偽装請求やフィッシング詐欺も報告されています。SMSに記載されたURLを安易に開かず、通知書の原債権者名と請求額を先に確認しましょう
  • 最終返済日から5年以上たっていないか:消滅時効が完成している可能性があります。ただし、成立しているかどうかを自分だけで判断するのは難しく、放置して待つのも危険です
  • 一括請求になっているか、分割の余地があるか:滞納が3か月前後続くと分割で支払う権利(期限の利益)を失い、残額を一括で請求されるのが一般的です。状況によっては分割や減額の交渉ができるケースもあります
  • 裁判所からの書類が届いていないか:訴状や支払督促には提出期限があります。この場合は何よりも優先して対応してください

そのうえで、電話口では金額や支払時期をその場で答えないことが大切です。

「少しなら払えます」「今月末に振り込みます」といった一言が債務の承認と評価され、時効を主張できなくなるおそれがあります。

やむを得ず電話に出た場合は、書面を確認したうえで改めて回答する旨だけを伝えて切るのが無難でしょう。

ここで誤解していただきたくない点があります。

時効の可能性があるからといって、連絡を無視してよいわけではありません

自己判断で放置している間に訴訟や支払督促を起こされると、時効の完成が妨げられます。

判決や仮執行宣言付支払督促が確定すれば、時効期間はそこから10年に延びるとされています(民法169条1項)。

時効かもしれないと感じたときほど、放置ではなく弁護士など専門家への確認を先に行ってください

最終返済日からの数え方や、時効が成立しないケースは、以下の記事で詳しく解説しています。

【関連記事】借金の消滅時効は何年?5年と10年の違いや時効の援用を解説!

アビリオ債権回収株式会社とは?法務大臣許可を受けた会社って本当?

アビリオ債権回収株式会社とは?法務大臣許可を受けた会社って本当?

事務局さん

先生、アビリオ債権回収株式会社って、法務大臣許可を受けている会社なんですか?
そんな業者から突然電話や通知が来ると「大ごとなのでは?」と不安になります。

佐久間先生

はい、アビリオ債権回収株式会社は法務大臣の許可を受けた正規の債権回収会社です。
三井住友フィナンシャルグループの一社であり、許可番号は第5号です。
まずは会社概要を確認してみましょう。

アビリオ債権回収株式会社「会社概要」

出典:アビリオ債権回収株式会社「会社概要」

アビリオ債権回収株式会社の本社は、東京都江東区豊洲三丁目2番20号 豊洲フロントにあります。

同社が公式サイトで公表している会社概要は、次のとおりです。

項目 公式サイトで公表されている内容
商号 アビリオ債権回収株式会社(Abilio Servicer Co., Ltd.)
設立 1999年(平成11年)3月4日
法務大臣許可番号 第5号(1999年5月に日本で5番目のサービサーとして許可を取得)
資本金 5億円
従業員数 694名(2026年4月1日現在)
本社 東京都江東区豊洲三丁目2番20号 豊洲フロント6階
グループ SMBCグループ

事業所は本社のほか、名古屋・大阪・福岡に置かれています。

なお同社は、2026年4月20日付のニュースリリースで札幌・仙台拠点の閉鎖を公表しています。

また同社は、電話回線を東京に集約しているため固定電話の市外局番は「03」から始まると公表しています。

そのため、06や092などで始まる固定電話番号からアビリオ債権回収を名乗る連絡があった場合は、いったん電話を切り、公式サイトに載っている番号へかけ直して確認するほうが安全です。

債権回収会社は、金融機関や貸金業者から回収業務を委託され、代わりに債務者へ請求を行う会社です。

無登録の違法業者とは異なり、闇金のような違法な取り立てを行う会社ではありません。

ただし、正規業者だからといって必ずしも請求内容が正しいとは限りません。

すでに消滅時効が成立している場合や、契約内容に行き違いがあるケースもあります。

そのため、電話や通知が来た際は、借金を認めたり慌てて支払ったりせず、まず請求の根拠と契約状況を慎重に確認しましょう。

アビリオ債権回収とは|何をする会社で、なぜ自分に請求が来るのか

ここまでの内容を、アビリオ債権回収とは何をする会社なのかという観点で短く整理します。

  • 何をする会社か:債権管理回収業に関する特別措置法(サービサー法)に基づき、法務大臣の許可を受けて債権の管理・回収を行う会社です。許可番号は第5号で、SMBCグループに属しています
  • なぜ請求する立場にあるのか:金融機関や貸金業者から債権そのものを譲り受ける(債権譲渡)か、回収業務を委託されることで、請求を行う立場になります
  • なぜ自分に連絡が来るのか:もとの借入れ先での滞納が長期化し、その債権が同社へ移った、または回収を任されたためというケースがほとんどです
  • どこからの借金が多いか:プロミス・三井住友カード・OMCカード・セントラルファイナンスなど、SMBCグループやその前身にあたる会社の債権を扱うケースが多く見られます

つまり、アビリオ債権回収から連絡が来ること自体は、違法な取り立てでも詐欺の証拠でもありません

一方で、正規の会社からの請求であっても、金額や消滅時効の点で争う余地が残っているケースはあります。

請求が事実だと分かった場合には、任意整理や個人再生といった債務整理で負担を軽くできることもあるでしょう。

請求が事実だった場合に取れる手続きの全体像は、以下の記事で解説しています。

【関連記事】債務整理とは何か|借金がどう変わるかを弁護士が解説

0120982514など、アビリオ債権回収会社から電話や通知が届く理由

アビリオ債権回収会社から電話や通知が届く理由

事務局さん
突然アビリオ債権回収株式会社から連絡が来るのは、どのような理由があるのでしょうか?
佐久間先生

主な理由は、債権の譲渡や回収業務の委託です。
もともとの借入れ先に代わって請求を行うため、借金や未払金を長期間滞納している場合や、過去に延滞があった場合に連絡が来ることがあります。

以下では、アビリオ債権回収株式会社から電話や通知が届く理由を2つに分けて解説します。

心当たりがないか、順に確認してみてください。

金融機関や貸金業者から債権が譲渡・委託された

アビリオ債権回収株式会社から連絡が来る最も多い理由は、金融機関や貸金業者から債権が譲渡された、または回収業務が委託されたためです。

同社の公式沿革によると、2012年7月に親会社がSMBCコンシューマーファイナンス株式会社(プロミス)へ商号変更し、2023年1月には三井住友カード株式会社が株式の一部を取得しています。

そのため、プロミスや三井住友カードをはじめとするSMBCグループの債権を扱うケースが多く見られます。

特に、プロミスやクレジットカード、カードローンなどで未払いがある場合、借入れ先ではなくアビリオ債権回収株式会社から請求が届くことがあります。

過去に未払いの契約がないか、一度確認しておきましょう。

長期間返済が滞納している

クレジットカードやカードローンの支払いを長期間滞納し、金融機関や貸金業者の督促に応じない場合、借入れ先に代わってアビリオ債権回収株式会社から通知が届くケースもあります。

長期間の滞納が理由で通知が来ているのであれば、遅延損害金が増えている可能性もあります。

放置せず、現在の返済状況を確認することが大切です。

0120982514の請求はどこの借金?アビリオ債権回収が扱う原債権者・委託元

0120982514から連絡が来ても、「どの借金のことなのか」がすぐに思い出せない方は少なくありません

アビリオ債権回収株式会社は、消費者金融やクレジットカード会社が出資して設立した債権回収会社が、合併を重ねてできた会社です。

同社が公式サイトで公表している沿革やニュースリリースから確認できる、原債権者・委託元の系統は次のとおりです。

原債権者・グループ アビリオ債権回収が扱う根拠(公式に公表されている情報)
プロミス(SMBCコンシューマーファイナンス株式会社) 2001年3月、プロミス株式会社の100%出資で「パル債権回収株式会社」を設立。2010年4月に三洋信販債権回収と合併してアビリオ債権回収となり、2012年7月に親会社がSMBCコンシューマーファイナンスへ商号変更(公式沿革)
三洋信販(ポケットバンク) 1999年3月、三洋信販株式会社の100%出資で「三洋信販債権回収株式会社」を設立(公式沿革)
三井住友カード株式会社 2021年11月10日以降、三井住友カードの延滞債権の一部を譲り受け、延滞管理業務を協働で実施(両社連名のニュースリリース)。2023年1月には三井住友カードが同社株式の一部を取得(公式沿革)
セディナ(OMCカード・セントラルファイナンス) 2023年10月にセディナ債権回収と合併。セディナ債権回収は、ダイエーオーエムシー出資の「エムシーエス債権管理回収」と、セントラルファイナンス出資の「シーエフ債権回収」が2011年10月に合併した会社(公式沿革)
そのほかの金融機関など 2,100先を超える金融機関等との取引実績があると公表(2021年11月のニュースリリース)

つまり、プロミス・三井住友カード・OMCカード・セントラルファイナンスなど、SMBCグループやその前身にあたる会社からの借入れに心当たりがある場合、0120982514からの連絡はその債権に関するものである可能性があります。

ただし、上記以外の金融機関から譲り受けた債権も扱っているため、心当たりがないからといって「詐欺だ」と決めつけるのは避けましょう。

届いた通知書には、原債権者名(もとの借入れ先)と債権が譲渡された日が記載されているのが一般的です。

まずはその記載を確認し、後述する信用情報の開示とあわせて事実関係を整理してください。

アビリオ債権回収会社から届く通知の種類

アビリオ債権回収会社から届く通知の種類

事務局さん
アビリオ債権回収株式会社からの督促って、どのような方法で来るのでしょうか?電話だけですか?
佐久間先生

電話だけでなく、ハガキや封筒で通知が届くケースもあります。
中でも封筒は、色によって緊急度が異なるとされています。
電話は複数のフリーダイヤルが使われているため、いたずら電話かと思い込み、放置してしまう人も少なくありません。

督促を見逃さないためにも、通知の種類を1つずつ確認していきましょう。

電話(0120982514・0120049292・0120953761)とSMSの発信元番号一覧

アビリオ債権回収株式会社による電話での督促は、事業部ごとに異なる複数のフリーダイヤルが使われています。

検索されることが多い0120982514(0120-982-514)のほか、0120049292・0120953761など、0120から始まる番号での着信が報告されています。

ここで押さえておきたいのが、同社が公式サイトで公表している番号と、そうでない番号があるという点です。

2026年8月時点で確認できる番号を整理すると、次のようになります。

番号 用途・部署 かかってくる段階
0120049292
(0120-04-9292)
東京第一事業部/SMS発信元(公式サイト記載) 返済に関する連絡全般
0120945486
(0120-94-5486)
東京第二事業部/SMS発信元(公式サイト記載) 返済に関する連絡全般
0120941147
(0120-94-1147)
東京第三事業部/SMS発信元(公式サイト記載) 返済に関する連絡全般
0120557424
(0120-55-7424)
名古屋事業部/SMS発信元(公式サイト記載) 返済に関する連絡全般
0120945534
(0120-94-5534)
福岡事業部/SMS発信元(公式サイト記載) 返済に関する連絡全般
0368544653
(03-6854-4653)
お客様相談窓口(受付9:30〜17:00、公式サイト記載) 苦情・個人情報の開示請求など
0032069000
251000
ソフトバンク回線宛のSMSで表示される番号(公式サイト記載) SMSで連絡が来たとき
0120982514
(0120-982-514)
同社からの督促として広く案内されている番号。ただし公式サイトの番号一覧には掲載がない 滞納が長期化した段階の電話・SMS
0120953761
(0120-953-761)
同上(公式サイトの番号一覧には掲載がない) 滞納が長期化した段階の電話・SMS

この表からわかるとおり、0120982514は「同社からの督促」として広く知られている一方で、公式サイトが公表している番号一覧には載っていません

これは必ずしも偽装電話を意味するものではありませんが、0120982514から着信があって折り返したいときは、その番号にそのままかけ直すのではなく、公式サイトに記載された事業部の番号へかけ直すほうが安全です。

ほかにも、市外局番から始まる固定電話番号(0368584445・0662444080など)から着信があったという報告もありますが、これらも公式サイトに掲載されている番号ではありません。

また、0032069000という10桁の番号からSMSが届くことがあります。

ここは誤解されやすいのですが、0032069000はアビリオ債権回収株式会社の専用番号ではありません

これは、NTTコム オンライン(現・NTTドコモビジネスX)のSMS配信サービス「空電プッシュ」を利用した場合に、ソフトバンク回線宛のSMSで表示される共通の番号です。

同じサービスを使っている企業であれば別の会社でも同じ番号が表示されるため、0032069000という番号だけを見て「アビリオ債権回収からのSMSだ」とも「詐欺だ」とも判断することはできません

同社は2026年4月1日付のお知らせで、ソフトバンク回線宛のSMS表示番号として0032069000に加えて251000を追加したこと、SMSに記載するURLは同社ドメイン(www.abilio-servicer.co.jp)またはTOPPAN株式会社のドメイン(a.toppan-edge.co.jp)から始まるものに限ることを公表しています。

そのため、SMSが届いたときは発信元の番号よりも、記載されているURLのドメインを確認するほうが確実です。

番号が複数あるため、本当にアビリオ債権回収株式会社なのか不安に感じる方もいるでしょう。

中には、アビリオ債権回収株式会社を名乗る偽装電話の可能性も否定できません。

電話が来てもすぐに折り返さず、まずは電話番号を控えましょう。

そのうえで、公式サイトに記載されている番号と照合し、正規の連絡かどうか確かめることが大切です。

参考:アビリオ債権回収株式会社「お問合せ」

ハガキ・封筒(オレンジ・黄色・緑)|色でわかる督促の段階

アビリオ債権回収株式会社からは、電話だけでなくハガキや封筒で督促状が届くこともあります。

届く封筒は、オレンジ・黄・緑・赤など複数確認されており、色によって通知の内容や緊急度が異なります。

封筒・ハガキの色 入っていることが多い書面 督促の段階
オレンジの封筒 減額和解提案書 一括請求後、和解による解決を打診している段階
緑の封筒 催告書・債権譲渡通知書 債権が譲渡されたことを知らせ、支払いを促している段階
黄色の封筒 督促状(強めの警告) 連絡がつかない状態が続いている段階
赤色の封筒 最終催告書・法的措置の予告 訴訟や支払督促が近づいている段階

なかでも緑の封筒で届く債権譲渡通知書には、もとの借入れ先(原債権者)と、債権が譲渡された日が書かれているのが一般的です。

この2点は時効を判断するうえでも重要な手がかりになるため、封筒ごと保管しておきましょう。

なお、封筒の色と書面の対応は同社が公式に公表しているものではなく、実際に届いた方の報告に基づく傾向です。

色だけで判断せず、必ず中身の書面の表題を確認してください
特に赤色の封筒は、法的手続きへ進む可能性を示す内容が記載されている場合があるため、早めに内容を確認して対応しましょう。

ただし、慌てて支払う必要はありません。

まずは、記載されている契約内容や金額に誤りがないか確認してください。

時効が成立している可能性もあるため、安易に借金を認めないようにしましょう。

0120982514を無視するリスク|アビリオ債権回収の電話・通知を放置した場合

アビリオ債権回収株式会社の電話・通知を無視するリスク

事務局さん

もしアビリオ債権回収株式会社からの連絡を無視し続けたら、どうなってしまうのでしょうか?
返済しなければと思う一方で、詐欺だったらどうしようと不安になります。

佐久間先生

本当に通知が来ているのであれば、放置し続けると状況が悪化するおそれがあります。
最初は電話やハガキによる通知ですが、支払いがない状態が続くと、最終的には裁判や差押えなどの法的手続きに進む可能性も否定できません。
ただし、すぐに差押えになるわけではないため、早めに対応すれば回避できるケースもあります。

以下では、アビリオ債権回収株式会社からの電話や通知を放置するリスクについて解説します。

遅延損害金が膨らむ

アビリオ債権回収株式会社からの請求を無視すると、日数の経過に応じて遅延損害金が発生します。

多くのケースでは年14.6〜20%程度に設定されており、通常の利息より高いのが特徴です。

放置期間が長いほど、支払い総額は増えてしまうのです。

ただし、状況や交渉次第では、遅延損害金の一部または全額が減額されるケースもあります。

すでに遅延損害金が膨らんでいる場合は、減額の余地があるかどうかを含め、早めに状況を確認しましょう。

電話や通知が続く

アビリオ債権回収株式会社からの連絡を無視したからといって、督促が止まるわけではありません。

督促は法律の範囲で行われますが、電話や封筒による督促が繰り返されるケースが多く見られます。

自宅に書類が届く場合があるため、家族に知られてしまうリスクもあります。

自宅に訪問される可能性がある

アビリオ債権回収株式会社からの連絡を無視し続けていると、自宅を訪問されるケースも報告されています。

もちろん、強引な取り立てはありません。

しかし、直接話した際に借金を認める発言をすると、消滅時効の援用が難しくなる可能性があります。

そのため、訪問があった場合でも、その場で安易に借金を認めたり支払いを約束したりしないようにしましょう。

裁判や差押えに発展するおそれがある

電話や通知を長期間無視すると、最終的に裁判や差押えなどの法的手続きへ進む可能性があります。

アビリオ債権回収株式会社から赤い封筒が届いた場合や、裁判所から訴状が届いた場合は、すでに法的手続きが目前、または開始されている段階です。

特に裁判所からの通知を放置すると、債権側の主張通りに判決が決まることがあります。

差押えを回避するには、裁判所からの書類をすぐに確認し、期限内に適切な対応を取ることが重要です。

裁判や差押えの前段階で届く訴状への対応は、以下の記事で詳しく解説しています。

【関連記事】借金の訴状が裁判所から届いたらどうなる?無視するリスクと3つのすべきことを解説

アビリオ債権回収会社から通知が届いた際の注意点

アビリオ債権回収会社から通知が届いた際の注意点

事務局さん

先生、アビリオ債権回収株式会社から実際に通知が来たら、まず何をすればいいのでしょうか。
対応する際の注意点があれば教えてください。

佐久間先生

慌てて支払うと、不利になるケースもあります。
まずは落ち着いて、届いた通知の内容や自分が今置かれている状況を整理しましょう。

放置せずに確認する

アビリオ債権回収株式会社から1回でも電話や通知が来た場合、最初に意識したいのは「放置しないこと」です。

無視を続けると、遅延損害金が増えたり、自宅に訪問されたり、最終的には法的手続きへ進む可能性があります。

ただし、焦って支払うのも適切とはいえません。

通知が届いた段階であれば、まだリスクを回避できる余地があります。

まずは感情的に動くのではなく、請求が事実かどうか冷静に確認しましょう。

通知の内容に身に覚えがない請求は詐欺の可能性がある

アビリオ債権回収株式会社を名乗る電話やSMSで、まったく身に覚えのない請求が来た場合は、詐欺の可能性も疑いましょう。

近年では、アビリオ債権回収株式会社の名前を悪用した偽装請求やフィッシング詐欺も報告されています。

公式サイトに記載されていない電話番号や、URLが記載されたSMSが送られてくるケースもあります。

一見すると本物に似ていることも多く、見分けがつきにくい点が特徴です。

通知の内容に心当たりのない場合は、安易にURLを開かないようにしましょう。

まずは公式サイトの情報と照合し、正規の連絡かどうか確認してください。

安易に電話や支払いをしない

アビリオ債権回収株式会社から督促を受けた場合でも、内容を確認する前に電話に出たり、すぐに支払ったりするのは避けましょう。

借金を認める発言をしてしまうと、時効が成立していた場合でも消滅時効の援用が難しくなる可能性があります。

現在の条件で支払いを約束してしまうと、本来であれば可能だった分割払いや減額の交渉も難しくなるでしょう。

請求が事実であったとしても、すぐに応じるのではなく、契約内容や最終支払い日を確認することが大切です。

特に注意したいのが、0120982514(0120-982-514)に折り返したときの受け答えです。

悪気なく口にした一言が「債務の承認」と評価され、時効を主張できなくなることがあります。

つい言ってしまいがちな言葉 なぜ問題になるのか
「少しなら払えます」 債務があることを認めた(承認した)と評価され、時効が更新されるおそれがあります
「今月末に振り込みます」 支払いの約束も承認にあたると評価される可能性があります
「その借金なら覚えています」 債務の存在を認めた発言と受け取られるおそれがあります
とりあえず1,000円だけ入金する 一部弁済も承認にあたり、時効期間がリセットされる可能性があります

やむを得ず電話に出た場合でも、「書面を確認したうえで、弁護士を通じて回答します」とだけ伝えて切るのが無難です。

金額や支払時期についてその場で答える必要はありません。

0120982514を無視し続けた場合の時系列|何か月後に何が起きるか

ここでは、滞納が始まってから差押えに至るまでの一般的な流れを時系列の表にまとめました。

実際の進み方は債権者の方針や契約内容によって異なるため、目安としてご覧ください。

経過 起きること この時点でできること
滞納1〜2か月 もとの借入れ先から電話や書面で督促。カードやローンの利用が止まることが多い 借入れ先に事情を伝え、支払方法を相談する
滞納2〜3か月 信用情報機関に延滞の情報が登録される可能性。CICでは「約定返済日から61日以上または3か月以上の支払遅延」が異動情報として登録される 信用情報を開示し、どの契約が延滞扱いかを確認する
滞納3か月前後〜 分割で支払う権利(期限の利益)を失い、残額を一括で請求されるのが一般的。この前後で債権がアビリオ債権回収へ譲渡・委託されることがある 債権譲渡通知書で原債権者と譲渡日を確認する
譲渡後 数週間〜数か月 0120982514(0120-982-514)などから電話やSMS。催告書や減額和解提案書が届くことがある 最終返済日を確認し、時効の可能性を検討する。折り返す前に弁護士へ相談する
さらに放置した場合 自宅への訪問、最終催告書、法的措置の予告といった段階に進むことがある この段階でも分割交渉や時効援用ができる場合がある
法的手続き 支払督促や訴訟を起こされ、裁判所から書類が届く 期限内に督促異議申立書や答弁書を提出する
判決・仮執行宣言の確定後 給与や預金の差押えが行われる可能性がある 差押えの前後でも債務整理を検討できる場合がある

この表からわかるとおり、0120982514からの電話が始まった段階は、まだ裁判の前であることがほとんどです。

早い段階で状況を整理できれば、選べる選択肢はその分だけ多く残っています。

0120982514・アビリオ債権回収から通知が届いた際の対処法

アビリオ債権回収株式会社から通知が届いた際の対処法

事務局さん
先生、実際に電話や通知が届いたら、どのように対処すればいいのでしょうか?

 

佐久間先生

電話がきても、すぐに対応する必要はありません。
通知が届いた場合でもすぐに返済するのではなく、まずは事実確認を整理したうえで取るべき対応を判断しましょう。

以下では、具体的な対応手順を解説します。

契約状況や請求内容を整理する

アビリオ債権回収株式会社から通知が届いた場合、まず行うべきなのは契約情報と請求内容の整理です。

次の点を確認しましょう。

  • 請求総額はいくらか
  • 元の借入れ先はどこか
  • 最終支払い日はいつか
  • 支払い期限はいつまでか

現状を把握することで、今後取るべき対応が見えてきます。

消滅時効が成立していないか確認する

契約状況を整理したら、その情報をもとに消滅時効の可能性がないかも確認しましょう。

貸金やクレジットの債権は、民法166条1項により「権利を行使できることを知った時から5年」または「権利を行使できる時から10年」のいずれか早いほうで時効にかかるのが原則です。

実務上は、最終返済日の翌日、または一括請求に切り替わった日(期限の利益を喪失した日)の翌日から5年を目安に考えます。

つまり、最終返済から5年以上が経過している場合は、消滅時効が完成している可能性があります

時効が成立している場合は、「時効援用」の手続きを行えば、支払い義務を免れることができます。

ただし、期間が経過すれば自動的に借金が消えるわけではありません。

支払い義務を免れるには、内容証明郵便などで「時効を援用する」という意思表示を相手に伝える必要があります。

また、期間内に次のような事情があると、時効の完成が妨げられたり、時効期間がリセット(更新)されたりする点にも注意が必要です。

  • 債務の承認:借金があることを認める発言をした、支払いを約束した、一部でも入金した
  • 裁判上の請求:訴訟を起こされた、支払督促を申し立てられた
  • 強制執行:給与や預金の差押えを受けた

特に、判決や仮執行宣言付支払督促が確定すると、時効期間はそこから10年に延びるとされています(民法169条1項)。

そのため、0120982514から電話が来た段階で時効の可能性があると感じたら、自分で折り返す前に弁護士へ確認することをおすすめします。

時効を主張するための援用の手順と失敗例は、以下の記事で詳しく解説しています。

【関連記事】時効の援用とは?失敗例・デメリットと債務整理との違いを解説

弁護士へ相談する

アビリオ債権回収株式会社への対応に困っている場合は、弁護士へ相談することで状況に応じた対応を検討できます

弁護士に相談すれば、契約内容や請求の根拠をもとに、現在の状況を整理できます。

本当に時効が成立しているのか、減額交渉ができるのか、そもそも請求が正しいのかなどを、1つずつ確認してもらえます。

時効が成立しているケースでも、時効援用の手続きや分割交渉まで依頼可能です。

また、弁護士に対応を依頼すると、アビリオ債権回収株式会社とのやり取りは原則として弁護士が代理します。

電話や通知の対応をしなくて済む点も、精神的な負担を減らせる大きなメリットといえるでしょう。

費用をかけずに相談できる窓口は、以下の記事で状況別に紹介しています。

【関連記事】借金の無料相談で聞かれること・準備するもの|窓口別にできること一覧

0120982514の請求の裏づけを取る|CIC・JICC・KSCの信用情報開示3ステップ

請求が事実かどうか、そして時効が完成している可能性があるかどうかを判断するには、信用情報機関への開示請求がもっとも確実な方法です。

信用情報機関は3つあり、どの業種からの借入れかによって登録先が異なります

ステップ1:3つの信用情報機関に開示を請求する

クレジットカードや信販の情報はCIC、消費者金融の情報はJICC、銀行や銀行系保証会社の情報はKSC(全国銀行個人信用情報センター)に登録されているのが一般的です。

どこからの借入れか分からないときは、3機関すべてに請求すると漏れがありません。

機関 主に登録されている契約 開示方法と手数料(2026年8月時点)
CIC クレジットカード・信販・携帯端末の分割払いなど インターネット開示500円/郵送開示1,500円
JICC 消費者金融・一部のカード会社など スマホ申込700円(税込)/郵送2,177円(税込・速達希望は2,511円)
KSC(全国銀行個人信用情報センター) 銀行・銀行系保証会社のローンなど インターネット開示800円

ステップ2:開示報告書で見るべき項目を確認する

開示報告書が届いたら、次の項目を確認します。

  • 登録元会社名:もとの借入れ先はどこか。通知書に書かれた原債権者と一致するか
  • 契約日・契約の種類:いつ、どの商品で借りたのか
  • 入金状況・返済状況(異動の有無):CICでは、約定返済日から61日以上または3か月以上の支払遅延があると「異動」として登録されます
  • 最終入金日・異動発生日:時効の起算点を判断するうえで、もっとも重要な情報です
  • 保有期限:CICでは、異動を含むクレジット情報の保有期間は契約期間中および契約終了後5年以内とされています

ステップ3:通知書の記載と突き合わせる

最後に、アビリオ債権回収から届いた通知書の請求額・原債権者名・債権譲渡日と、開示報告書の内容を突き合わせます。

ここで食い違いがあったり、そもそも該当する契約が見つからなかったりする場合は、請求内容そのものを争える可能性があります。

なお、信用情報から情報が消えていても、債務そのものがなくなったとは限りません。

0120982514からの請求について判断に迷う場合は、開示報告書を持って弁護士にご相談ください。

信用情報の開示手順は、以下の記事でさらに詳しく解説しています。

【関連記事】ブラックリストの確認方法|あと何年残るかを開示報告書で調べる手順

アビリオ債権回収株式会社から通知が届いた人によくある質問

アビリオ債権回収株式会社から通知が届いた人によくある質問

事務局さん
アビリオ債権回収株式会社から突然通知が届くと、「差押えられるのでは」「詐欺だったらどうしよう」など、いろいろ心配になりますよね。
佐久間先生

はい、実際に同じような不安を抱えている方は多いです。
ですが、正しい知識を持っていれば過度に恐れる必要はありません。

以下では、アビリオ債権回収株式会社から通知が届いた人から多く寄せられる疑問を紹介します。

アビリオ債権回収株式会社の特徴を理解し、落ち着いて対応できるよう備えておきましょう。

アビリオ債権回収株式会社は詐欺会社ですか?

アビリオ債権回収株式会社は、法務大臣の許可を受けた正規の債権回収会社であり、闇金や詐欺を行う違法業者ではありません。

金融機関や貸金業者から債権回収を委託され、代わりに督促や回収業務を行っています。

ただし、アビリオ債権回収株式会社の名前を悪用した偽装請求や、フィッシング詐欺が報告されているのも事実です。

正規業者の名前が記載されていたとしても、すべての請求が正しいとは限りません。

安易に返信や支払いをせず、まずは請求内容を確認することが大切です。

差押えはどの段階で起こりますか?

差押えは、裁判で判決が確定した後に行われます。

返済を滞納したからといって、すぐに差押えが行われるわけではありません。

アビリオ債権回収株式会社の電話や通知が続き、それでも支払いが行われない場合の最終手段として、裁判手続きに進みます。

アビリオ債権回収株式会社の主な回収手口を教えてください

アビリオ債権回収株式会社の主な回収手口は、電話・ハガキ・封書による督促です。

複数のフリーダイヤルや市外局番を使って繰り返し電話をかけたり、緊急度を示す色付きの封筒を送付したりするケースがあります。

正規業者であるため、違法な取り立てや威圧的な行為は行われません。

ただし、債務者の反応がない場合は、最終的に裁判などの法的手続きへ進む可能性があります。

アビリオ債権回収の口コミや2ch・5chの書き込みは信用できますか?

2chや5chなどの掲示板、電話番号の口コミサイトには、アビリオ債権回収からの督促に関する体験談が数多く投稿されています。

「どのくらいの頻度で電話が来るのか」といった雰囲気をつかむ参考にはなるでしょう。

ただし、投稿は個別の事情に基づくもので、時期も古い場合があります

実際に自分の債権がどうなっているかは、書き込みからは判断できません。

判断の材料にすべきなのは、届いた通知書の記載・公式サイトの公表情報・信用情報機関の開示報告書の3つです。

0120982514を着信拒否してもいいですか?

0120982514(0120-982-514)を着信拒否すること自体は可能です。

ただし、着信を拒否しても債務がなくなるわけではなく、連絡手段が書面や訪問に切り替わったり、法的手続きへ進んだりする可能性があります。

電話に出たくない状況であれば、弁護士に依頼するという方法があります。

弁護士が代理人として受任通知を送ると、以後は弁護士が窓口となり、ご本人への直接の連絡は原則として止まるのが一般的です。

0120982514・アビリオ債権回収への対応に困ったら大地総合法律事務所へご相談ください

アビリオ債権回収株式会社への対応に困ったら大地総合法律事務所へご相談ください

アビリオ債権回収株式会社からの電話や通知が届くと、「請求が本当に正しいのか」「時効は成立していないのか」「和解の余地はないのか」など、不安や疑問が生まれやすいものです。

これらを自分1人で判断するのは簡単ではありません。

大地総合法律事務所では、アビリオ債権回収株式会社をはじめとする債権回収会社への対応について、無料相談を受け付けています。

ご依頼いただいた場合は、消滅時効の援用や分割交渉、裁判対応まで幅広くサポートします。

「差押えになる前になんとかしたい」「正しい対応を取れるか不安」と感じている方は、早めにご相談ください。

状況を丁寧に整理しながら、最適な解決策を一緒に見つけていきましょう。

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アビリオ債権回収株式会社から通知が届いたら?無視するリスクと正しい対応を解説
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