弁護士法人大地総合法律事務所 代表弁護士
佐久間 大地
紛争は人と人との間で起こります。それは法人間の紛争であっても同じです。そして、人には感情があり、立場があります。
紛争解決、説得の１つのツールとして、法律という理屈を駆使することはもちろんですが、常に、人の感情、立場に配慮した業務を行うよう精進しております。
詐欺被害救済といえば「大地総合法律事務所」と認知していただけるよう、所員一同、プロフェッショナル集団として、常に研鑽を積んで参ります。
「インスタのDMで誘われた投資に送金してしまったけど、詐欺かも？」
「インスタの広告から誘導されて買ったバッグが届かない！」
世界中で人気のSNSである「Instagram」（以下：インスタ）は詐欺の温床となっており、さまざまな手口を用いた詐欺行為が横行しています。
怪しいDMが届いた経験がある人も多いでしょう。
では、インスタ詐欺に遭ってしまったら、どのように返金を求めることができるのでしょうか。
本記事では、インスタ詐欺に遭ってしまったあとの返金方法や、返金成功のポイントを詳しく解説します。
インスタ詐欺の具体的な内容について知りたい方は、下記記事も併せてご覧ください。
【関連記事】インスタ詐欺が急増中！主な手口と被害に遭った場合の対処法を弁護士が解説
＼もしかしたら詐欺に遭ったかもしれない...／
インスタ詐欺に遭ってしまった！返金を求める5つの方法とは
インスタを利用した詐欺被害は年々増加し、その手口はSNSに慣れている若年層も騙されるほど巧妙化しています。
もしインスタ詐欺に遭ってしまっても、泣き寝入りする必要はありません。
適切・迅速な対応を取ることで、被害金回収が成功する可能性があります。
ここでは、インスタ詐欺に遭ってしまった際に、返金を求めるための具体的な方法を5つ解説します。
相手へ直接返金を請求する
まず、詐欺の相手に対して直接返金を求めることが第一歩です。
詐欺師は連絡を絶つことが多いですが、返金に応じる可能性はゼロではありません。
- 連絡手段の確保
インスタのDM、相手から提示されたメールアドレスや電話番号など、あらゆる連絡手段を使って返金を要求します。
内容証明郵便を利用することもおすすめです。
- 内容の明確化
いつ・いくら・何の目的で振り込んだのか、具体的に記載し返金を求める意思を明確に伝えましょう。
- 期限の設定
「〇月〇日までに返金が確認できない場合は、法的措置を検討します」など、具体的な期限を設けることで、相手にプレッシャーを与えることができます。
ただし、強固な姿勢で請求を行うことでアカウントが削除される、電話を解約して飛ばれるおそれもあります。
振り込んだ口座の凍結を金融機関へ要請する
インスタ詐欺の被害に遭ったことが判明したら、すぐに送金先の金融機関に連絡し、口座凍結を要請しましょう。
「振り込め詐欺救済法」に基づく措置で、被害回復分配金支払申請ができる可能性もあります。
振込先の金融機関の「詐欺被害相談窓口」や「緊急連絡先」に、詐欺に遭った旨を速やかに伝えます。時間が経つほど、お金が引き出されるリスクが高まるため、迅速に行動しましょう。
- 口座凍結時に必要となる主な情報
振り込んだ口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）、振込日時や金額、詐欺の内容など
口座が凍結されれば、詐欺師はその口座からお金を引き出すことができなくなります。
凍結された口座に残高があった場合、そのお金が被害者に分配される可能性があります。
ただし、残高がなければ取り戻せないため注意が必要です。
クレジットカード会社へチャージバックを申請する
詐欺で送金してしまった際にクレジットカードを利用していた場合、クレジットカード会社に「チャージバック」を申請できる可能性があります。
チャージバックとはクレジットカード決済で詐欺被害に遭った場合、カード会社に申請することで、その支払いを取り消すことです。
利用したクレジットカード会社に連絡し、詐欺被害に遭ったことやチャージバックを希望する旨を伝えましょう。
チャージバックには各クレジットカード会社や、国際ブランドが設けている申請期限が設けられていることが多く、速やかな行動が必要です。
また、すべてのケースで適用されるわけではありません。
クレジットカード会社がチャージバックが可能かどうか、確認できる証拠が必要です。
決済代行業者へ損害賠償請求を行う
詐欺師が利用していた決済代行サービス（例：PayPalやインフォトップなど）が判明している場合、その決済代行業者に対して損害賠償請求を検討できる可能性があります。
詐欺商材を販売していた場合、決済代行サービス側にも責任が生じるためです。
多くの決済代行業者には、詐欺や不正利用に関するポリシーがあります。まずは当該業者の利用規約を確認しましょう。
流れとしては、決済代行業者に詐欺被害の証拠を提出して申告し、対応を求めます。
弁護士へ相談し適切な対応を依頼する
自力での解決が難しいと感じた場合や、被害額が大きい場合には、速やかに弁護士に相談することが大切です。
弁護士はあなたのご状況に合わせて最も適切な被害金の回復方法を提案し、実行してくれます。
- 内容証明郵便の発送
相手に法的なプレッシャーを与えるために、弁護士名義で内容証明郵便を送付し、返金を強く要求できます。
- 交渉代行
相手方や金融機関、決済代行業者などとの交渉を代行してくれます。
- 証拠収集のアドバイス
どのような証拠が必要か、どのように収集・保全すべきかなど具体的なアドバイスを受けることができます。
弁護士費用はかかりますが、複雑な手続きを円滑に進め、返金成功の可能性を高めるために非常に有効な手段です。
弁護士への相談は、あなたの大切なお金を取り戻すための第一歩につながります。
インスタ詐欺の返金を成功させるためにしておくべき4つのこと
インスタ詐欺の被害に遭ってしまった場合、返金や被害回復の可能性を高めるために冷静かつ迅速な行動が不可欠です。
感情的にならず、以下の4つのポイントを確実に実行することで、被害回復への道筋を有利に進めることができますので、ぜひご一読ください。
詐欺に遭ってしまったら落ち着いて対処しましょうね！
1.早急にインスタ詐欺の証拠を収集・保存する
詐欺被害が判明したら詐欺の証拠を可能な限り多く、そして早急に収集・保存することが大切です。
返金請求や警察への相談、法的措置において最も重要な根拠となります。
【収集・保存すべき証拠の例】
- インスタのやり取り全体を保存
詐欺師とのDM（ダイレクトメッセージ）のスクリーンショットは必須です。会話の始まりから終わりまで、日付や時間がわかるように連続して記録しましょう。
詐欺師のプロフィール画面や、詐欺に使われた投稿・ストーリーのスクリーンショットも重要です。
アカウントが削除される前に、可能な限り多くの情報を保存してください。
- 送金・決済に関する情報
- 銀行振込の場合
振込日時、振込先の口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）、振込金額が記載された明細や、ネットバンキングの履歴画面のスクリーショット - クレジットカード決済の場合
利用日時、インスタから誘導された利用サイト名、利用金額が記載された利用明細や、カード会社のオンライン明細画面のスクリーンショット - その他決済サービスの場合
サービス名や決済日時、相手のアカウント情報、金額がわかる決済画面のスクリーンショット
この他に、相手から教えられたメールアドレスや電話番号、住所、WebサイトのURL、LINEなどの連絡先情報も保存しましょう。
詐欺師が送ってきた商品画像や投資案件の資料、偽の証明書なども有効な証拠です。
詐欺に関する時系列順のメモや、被害状況をまとめた文章など些細な情報も保存しておきましょう。
2.警察へ相談する
インスタ詐欺の証拠を収集したら、速やかに最寄りの警察署または都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口へ相談しましょう。
- 被害届の提出
警察に被害届を提出することで、詐欺事件として正式に受理され捜査が開始される可能性があります。
被害届が受理されれば、金融機関への口座凍結要請や弁護士による法的措置を進めるうえで、警察の正式な対応記録として役立ちます。
- 捜査への協力
警察からの質問には誠実に答え、捜査に協力しましょう。
警察は、詐欺師の特定や逮捕に向けて動いてくれますが、返金までこぎつけられるわけではありません。
しかし、法的な手続きの第一歩として非常に重要です。
3.インスタの運営へ通報する
詐欺に使われたインスタのアカウントや投稿は、インスタの運営に通報しましょう。
受理されると詐欺アカウントが停止され、新たな被害を防げます。
- 通報方法は？
インスタアプリ内で、該当のプロフィールや投稿、メッセージを「スパム」「詐欺」「不適切」などとして報告します。
通報時に、具体的な詐欺の内容や被害状況についても簡潔に記載しましょう。
運営側が詐欺と判断すれば、アカウントの停止やコンテンツの削除が行われます。
これにより、証拠が消えてしまう可能性もあるため、通報前には必ず証拠のスクリーンショットなどを保存しておくことが重要です。
4.アカウントの乗っ取り対策を行う
インスタ詐欺の手口には、アカウントの乗っ取りや個人情報の詐取が含まれることがあります。
さらなる被害を防ぐためにも、以下の対策を速やかに行いましょう。
- パスワードの変更
インスタだけでなく、同じパスワードを使用している可能性のある他のSNSや銀行口座、クレジットカードなどのパスワードは複雑で推測されにくいものに速やかに変更しましょう。
- 二段階認証（二要素認証）の設定
インスタの設定で二段階認証を有効にすることで、万が一パスワードが漏洩しても、不正ログインを防ぐことができます。
これは、ログイン時にパスワードとは別のコード（SMSや認証アプリで送信される）の入力を求めるセキュリティ機能です。
- 不審なアプリとの連携解除
インスタの設定から身に覚えのない連携アプリや、長期間使用していないアプリがあれば、すぐに連携を解除しましょう。
すでに詐欺師に渡してしまった可能性のある個人情報（クレジットカード情報など）が悪用されていないか、定期的に確認しましょう。
身に覚えのない請求や連絡がないか注意が必要です。
インスタのヘルプセンターには、アカウントのセキュリティに関する詳細な情報や対策が掲載されています。
これらの情報を確認し、自身のセキュリティ設定を常に最新の状態に保つことが、詐欺被害から身を守る上で極めて重要です。
情報をアップデートさせながら対策を講じましょう。
【最新事例】インスタ詐欺の巧妙な手口！実際の被害とは
そうなんです、最新のニュースを知っておくこともご自身の身を守ることにつながりますよ。
インスタを使った詐欺は日々進化し、その手口はますます巧妙になっています。
ここでは、最近報告された実際の被害事例をもとに、詐欺師がいかにターゲットを騙しているかを解説します。
警察を語るアカウントから誘導された
詐欺師が警察官や公的機関を装い、偽の警告や通知を送ってくるケースが増えています。
例として「あなたの投稿が著作権を侵害している」「アカウントに不正アクセスがありました」といったメッセージを送りつけ、偽のWebサイトに誘導します。
そこで個人情報やパスワードを入力させ、アカウントを乗っ取ったり、金銭をだまし取ったりします。
2025年7月1日の読売新聞報道によると、警察官を名乗るインスタのアカウントから「口座が犯罪に利用されている」と連絡があり、誘導されたリンク先で個人情報を入力した結果、多額の金銭をだまし取られた事例が確認されています。
参考：讀賣新聞 千葉県警の公式インスタかたり投資詐欺か…「５～３０％の上昇が見込まれる銘柄をお届けします」とＤＭ （2025年7月1日）
インスタのアカウントが不正に乗っ取られた
ユーザーのインスタアカウントが乗っ取られる被害も多発しています。
フィッシング詐欺やパスワードの使い回しなどが原因で発生している可能性が高いでしょう。
乗っ取られたアカウントは、詐欺師によって以下のような悪用をされます。
- なりすまし
フォロワーや友人に金銭的な援助を求めるDMを送る。
- 詐欺商品・偽の投資へ誘導
詐欺商品を販売する偽の広告を投稿したり、投資詐欺の勧誘を行ったりする。
実際の被害例として、NHK宮崎の2025年2月19日の報道では、インスタアカウントが不正に乗っ取られ、そのアカウントから友人に「お金を貸してほしい」と連絡があり、友人が現金をだまし取られる被害が発生しています。
参考：NHK宮崎 インスタグラムのアカウント乗っ取り 県内で被害が相次ぐ（2025年2月19日）
投資に誘われお金や仮想通貨の送金を求められた
インスタで知り合った人物から「必ず儲かる」「特別な情報がある」などと甘い言葉で投資を持ちかけられ、お金や仮想通貨の送金を要求される詐欺も多発中です。
最初は少額の利益を見せて信用させ、その後、高額な資金の追加を求めてきます。
実際の被害として、2023年7月29日の琉球新報の報道によると、インスタで知りあった人物から投資話を持ちかけられ、数十万円相当の仮想通貨を送金したが、その後連絡が途絶え、お金も戻らなかったという被害が報告されています。
参考：琉球新報 インスタグラムで誘われ仮想通貨を送る…50代女性が投資詐欺で1600万円被害 沖縄署（2025年7月29日）
恋愛感情を悪用され投資に勧誘された
いわゆるロマンス詐欺と投資詐欺が結びついた手口です。
インスタで出会った相手に対し、メッセージのやり取りを通じて恋愛感情を抱かせます。
信頼関係を築いた後、自身の親族や友人が「投資のプロ」であると偽り、高額な投資話へと誘導する手口です。
実際の被害としては2024年11月8日の日本テレビの報道によると、SNSで知り合った異性との関係を深めた結果、「二人で将来のためにお金を増やそう」と投資話を持ちかけられたとされます。
指示された偽の投資サイトにお金を送金し、最終的に大金を失ってしまった事案です。
参考：日本テレビ インスタグラムで相手に好意を抱き投資を勧められ…大館市の50代男性が現金1165万円の詐欺被害（2024年11月8日）
インスタ詐欺の返金を弁護士に相談すべき3つの理由
被害金のご相談は弁護士を頼ってほしいですね。
インスタ詐欺に遭ってしまったら、一人で抱え込まず弁護士に相談することが大切です。
この章では、詐欺被害の解決において弁護士のサポートがなぜ重要なのか、3つの理由を解説します。
早急な返金請求を依頼できる
詐欺被害からの回復は時間との勝負です。
詐欺師は騙し取ったお金をすぐに引き出し、複数の口座を経由させたりするため、迅速な対応が不可欠となります。
弁護士は、被害者の代理人として詐欺師への返金請求、金融機関への口座凍結要請、クレジットカード会社へのチャージバック申請など、法的な手続きを速やかに進めることができます。
個人で対応するよりも専門的な知識と経験があるため、迅速かつ効果的なアクションが期待できます。
被害の拡大を防ぐアドバイスを受けられる
インスタ詐欺の被害者は、詐欺師に再度狙われたり、別の詐欺に巻き込まれたりするリスクがあります。
弁護士は返金請求と並行して、今後の二次被害を防ぐための具体的なアドバイスをしてくれます。
例として個人情報の管理方法の見直し、不審な連絡への対処法、アカウントのセキュリティ強化策など、被害状況に応じた適切な対応策を教えてもらえるため、さらなる金銭的・精神的被害を未然に防ぐことにつながります。
弁護士に一任できるため安心が得られる
詐欺被害に遭うと金銭的はもちろん、精神的な負担も大きく、冷静な判断が難しくなることがあります。
また、複雑な手続きや相手との交渉は専門知識がないと非常に困難です。
弁護士に依頼すれば、これらの煩雑な手続きや交渉をすべて任せることができます。
法的な知識に基づいた対応により、精神的な負担を軽減し安心して問題解決に専念できる環境が得られます。
インスタ詐欺の返金に関するよくある質問
インスタ詐欺は多くの被害を生んでいます。
実際に困っている方に向けて多くの方から寄せられる質問にお答えします。
インスタからLINE（ライン）交換に誘われたらどうするべき？
インスタを経由し女性からLINE（ライン）交換を希望されるなどの他のSNSやメッセージアプリへの移行を誘われることは、詐欺の入り口としてよく使われる手口の1つです。
インスタのDMは、不正行為が発覚するとアカウントごと削除されるリスクがあるため、詐欺師は証拠隠滅や連絡経路確保のために別のアプリに誘導する傾向があります。
交換に誘われた場合の対処法は以下の2つです。
- 断固として断る
知らない人や、まだ信頼関係が十分に築けていない相手からのLINE交換の誘いは、断固として断りましょう。
- 詐欺師のサインを見逃さない
「個人的な話がしたい」「インスタのDMは通知が見にくい」など、もっともらしい理由で誘導しようとする場合は特に警戒が必要です。
LINEに移行するとインスタ運営による監視が及ばなくなり、詐欺師がより大胆な行動に出やすくなる可能性があります。
決してLINEアカウントを教えないようにしましょう。
怪しいインスタ業者の見分け方とは？
詐欺師は巧妙に偽装していることがあります。
「絶対儲かる」「今すぐ行動しないと損をする」「秘密の投資話」など、過度に利益を強調したり、冷静な判断を妨げようとしたりする言葉は限りなく詐欺に近いでしょう。
外国人詐欺グループの場合、プロフィールやメッセージの日本語に不自然な点が見られることもあり、見分けるヒントになります。
アカウント作成から日が浅い、投稿数が極端に少ない、あるいはフォロワーが不自然に多い（フォロワーを金銭で買っている可能性）などの場合も多く、常に警戒しましょう。
インスタで金銭のやり取りは危険？
インスタ自体には、直接金銭を送受信する公式機能はほとんどありません（一部のEコマース機能を除く）。
そのため、DMなどを通じて個人的な口座への金銭のやり取りを促されたり、外部サイトでの決済を指示されたりする場合は、非常に危険です。
DMで個人間の銀行口座への送金や仮想通貨の送金を求められた場合は、絶対に送金しないでください。
また、見慣れない決済サイトや、セキュリティが不十分なサイトでのクレジットカード情報の入力は避けましょう。
まとめ：インスタ詐欺の返金は迷わず詐欺に強い弁護士へご相談ください
インスタ詐欺の手口は日々巧妙化しています。
もしもインスタ詐欺に遭ってしまったと感じたら、1人で悩まず迅速に行動することが何よりも重要です。
まず、詐欺の証拠をできるだけ多く収集・保存し、すぐに警察に相談しましょう。
そして、返金請求や法的手続きをスムーズに進めるためには、詐欺事件に強い弁護士への相談が不可欠です。
弁護士は複雑な手続きの代行や交渉、訴訟を通じて、あなたの被害金回復を力強くサポートします。
まずはお気軽にご相談ください。